Nossa Política de trocas

Antes de escolher sua peça, verifique se é realmente o seu tamanho, se houver dúvidas nos contate via WhatsApp antes da compra.

A peça não lhe serviu, ou não lhe atendeu a sua necessidade?

Trocas até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Nesse caso o frete para a troca ficará por conta do cliente de acordo com o seu endereço.

Como solicitar a troca:

Entre em contato pelo nosso WhatsApp, dentro do prazo estipulado e informe o motivo da troca e o número do seu pedido.

A troca deve ser feita por um produto de mesmo valor, caso seja um valor superior o cliente paga a diferença.

CONDIÇÕES DE TROCA:

Somente com a Nota de Pedido, a peça deve está devidamente com etiqueta original, sem odor ou indícios de uso e de preferência na embalagem original.

Como solicitar trocas com defeito de fábrica:

O cliente deverá entrar em contato com a loja de imediato assim que receber a peça. Nos enviando um vídeo para nosso WhatsApp para comprovar.

O vídeo não pode conter cortes ou edições. Caso contrário não podemos ressarcir.

Prazo para Troca:

O produto deve ser entregue em até 3 dias corridos.

Após o recebimento do produto com defeito, a empresa irá avaliar e terá até 30 dias corridos para realizar a troca e envio de um novo item corrigido, sem custo adicional ao cliente.

Para casos de devolução o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra mediante peça já entregue.

NÃO TROCAMOS: Peças brancas, off, body, tricô, renda, tule e em promoção.

Não fazemos uma segunda troca;

Não fazemos troca por nova coleção;

Não aceitamos devolução da troca.

Desde já agradecemos a compreensão!

Nossa Política de trocas/devoluções